Conditions Générales de Ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de box apéritives et autres produits apéritifs réalisées par Platera, entreprise individuelle, dont le siège social est situé au 45 bis rue du four à chaux à Saint-Pierre 97410, immatriculée sous le numéro 993 585 447 000 10, exploitée par Camille Duchêne.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Platera propose à la vente des box apéritives composées de produits alimentaires frais et/ou secs ainsi que des boissons (charcuteries, fromages, biscuits salés, tartinades, fruits secs, fruits, vin, etc.).
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. La composition exacte peut légèrement varier selon les saisons et les disponibilités des fournisseurs, tout en respectant la qualité et l’esprit de la box.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Platera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Les commandes s’effectuent via le site internet, par téléphone et en message privé sur les réseaux sociaux.
Platera se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, en cas de délai de réservation trop court…

Les moyens de paiement acceptés sont : le paiement en ligne (système de click & collect via le site internet : platera-boxaperitive.com) ou le paiement au retrait en carte bancaire ou espèces.

Aucune commande ne sera remise sans paiement intégral.

Pour toute commande supérieure à 150 euros, un acompte de 30% sera demandé pour valider la réservation.

Les box sont à retirer à l’adresse suivante : 149 rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre.
Les retraits ont lieu aux jours et horaires choisis par le client pendant les heures d’ouverture de Platera.

Il appartient au client de respecter le jour et le créneau horaire choisis. En cas de retard important, la qualité des produits ne pourra être garantie.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires frais ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande validée est donc non remboursable, sauf en cas d'annulation demandée par le client au moins 48 heures avant le retrait prévu et acceptée par Platera.

En cas d’annulation d’une commande supérieure à 150€, dans les 7 jours précédant la date de retrait prévue, l’acompte versé restera acquis à Platera et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Les box apéritives doivent être conservées au réfrigérateur à une température adaptée dès le retrait et consommées dans les 2 jours après l’achat.
Platera ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise conservation ou d’une consommation tardive après remise des produits.

Les produits peuvent contenir ou être en contact avec les allergènes suivants : gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, graines de sésame, sulfites, lupin et mollusques.

Le client est invité à signaler toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la commande.
Une liste des principaux allergènes est disponible sur demande.

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, par simple demande par mail à : contact@platera-boxaperitive.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables